Mostrando entradas con la etiqueta Emprendedores. Mostrar todas las entradas



Jeff Bezos, el “rey del retail online”, es uno de los emprendedores e inversionistas más influyentes de nuestros tiempos. El fundador de Amazon también es dueño de The Washington Post, uno de los principales inversores de Uber, colocándolo en el puesto número 15 de los hombres más ricos del orbe, con una fortuna calculada en US$38,500 millones. 

Te presentamos 10 aspectos clave en su éxito:

1. Renuncia a la seguridad y atrévete. Hacia 1994, Jeff Bezos –antes de cumplir 30 años- podía considerarse exitoso al ser el  vicepresidente más joven de una importante firma de inversiones en Wall Street. Bezos recibía un sueldo de seis cifras en dólares, pero estaba decidido a seguir su sueño de crear una empresa en el entonces novedoso mundo del comercio electrónico. Fue una decisión arriesgada, pero al poco tiempo generaba US$610 millones de ventas anuales y tenía 13 millones de clientes en el mundo.   

2. Identifica oportunidades. Buena parte de lo que hace a un emprendedor sobresaliente es su capacidad de identificar oportunidades en el mercado, pero sobre todo de aprovecharlas. Mientras trabajaba para D.E. Shaw & Co. investigaba sobre el crecimiento de internet, notando que éste era de 2,300 por ciento al mes. Para Bezos fue claro: internet sería el medio del futuro y a través de él podría vender productos a un costo mucho menor. 

3. Prueba, lanza rápido y expándete. Cuando Bezos decidió vender en internet, tenía una selección de 20 productos posibles, entre CDs, libros y software. Al final optó por los libros debido a que existían millones de títulos y tendría una gran ventaja competitiva frente a las librerías fijas donde, cuando mucho, podían almacenar un par de cientos. Así, en 1995 abrió “la librería más grande del mundo” (Cadabra.com, que después rebautizó como Amazon) que lo hizo famoso. A partir de 1998, después de comprobar el éxito en la venta de libros, empezó a vender otros productos (primero regalos de Navidad). Al poco tiempo se diversificó y hoy Amazon prácticamente vende de todo desde libros hasta ropa, juguetes y electrónica, y sus propias series de televisión online. 

4. Primero el cliente. La base de la filosofía de Amazon se encuentra en este argumento. Bezos dice: “nuestra visión es ser la empresa más centrada en el consumidor del mundo, donde éste puede encontrar todo lo que quiera online”. Esta ideología se muestra en su sitio Web fácil de navegar y alimentado con los comentarios y calificaciones de los usuarios; al igual que en la política de envíos que es sumamente eficiente (aun cuando la compra se realice fuera de Estados Unidos). 

5. Siempre innova. Para cuando surgió Amazon, el retailer online era prácticamente una innovación. Muy pocas empresas vendían en internet y ninguna con esa capacidad. La innovación ha sido siempre parte de su carrera empresarial; desde el desarrollo del sitio, la venta de toda clase de productos en un mismo sitio y el excelente servicio que ofrece al usuario al comprar en Amazon. Es esta cultura la que le ha permitido adelantarse a su competencia, a tal grado de prácticamente eliminarla (el sitio de Barnes & Noble es su ‘mayor competidor’, aunque concentra menos del 10 por ciento del mercado). 

6. Sé paciente. Es otro de los ‘mantras’ empresariales de Bezos. Como emprendedor trabajador, sabe que los grandes resultados se ven con el tiempo, no son inmediatos. Nada surge de la noche a la mañana. De hecho, en las primeras etapas de Amazon, Bezos tuvo que pedir un préstamo a su familia y amigos para mudarse a Seattle e inició la compañía desde su garaje. 

7. Trabaja en equipo. Bezos ha afirmado en varias ocasiones que parte del éxito de Amazon se lo debe al esfuerzo, trabajo y la colaboración en equipo. Para el empresario, no existe cosa tal como “un genio solitario que sabe todo y tiene la fórmula mágica”, sino que es con un equipo capaz de personas que se estudia, debate, se generan ideas y soluciones para resolver las necesidades de los clientes. 

8. Diversifícate. Aunque al mundo entero llamó la atención la compra de Bezos del emblemático The Washington Post por US$250 millones en 2013, el emprendedor aseguró desde entonces que se conservaría el espíritu informativo del diario, pero con la filosofía de Amazon: centrándose en el cliente (en este caso, en los lectores). Además, Bezos es inversionista de varias empresas y startups, como Uber y Business Insider, ha invertido en tecnología aeroespacial, robótica y en la ciencia (con su empresa Bezos Expeditions).

9. Ten pensamiento positivo. Bezos vive con la idea de que “cada reto es una oportunidad”. A pesar de que Amazon nació como una pequeña startup de garaje, pronto se convirtió en la librería más grande del mundo. Cuando explotó la burbuja puntocom, y las acciones de Amazon pasaron de $100 a $6 dólares (mientras que su competidor el sitio de Barnes & Noble se alzaba) Bezos no se escondió sino que salió a la batalla con confianza y optimismo, destacando los aspectos positivos de su empresa. La esposa de Bezos dice “Si Jeff no está infeliz, sólo espera tres minutos”. 

10. Sigue tu pasión. Sin duda lo que hace a un emprendedor grande es la pasión por su trabajo. Y Bezos ha sido apasionado de todo lo que Amazon significa: de los libros (su título favorito es The Remains of the Day de Kazuo Ishiguro), del e-commerce y del liderazgo que conlleva dirigir una empresa. Además tiene un buen nivel de confianza en sí mismo y es un orador poderoso y convincente.




Sabes que serás un gran éxito (un buen día). Te sientes poderoso (más o menos). Vas a triunfar (muy pronto). Vales un millón de dólares (en tu mente). Eres famoso (estás a punto de lograrlo). Solo necesitas un poco más de tiempo para poder triunfar.

¿Esto te suena familiar? Bien. Esa es la clase de actitud que caracteriza a un emprendedor exitoso.
Lo esperas, lo quieres. Tienes hambre de éxito y tienes la motivación. Tu triunfo aún no llega, pero hasta entonces, debes mantener acciones que aseguren que llegue la victoria. ¿Cómo te muestras como un emprendedor exitoso aun cuando no has llegado a ese nivel?

Aquí hay siete principios que los emprendedores aspirantes al éxito deben practicar.


1. Para ser algo, primero debes parecerlo 


Aunque no lo creas, la vieja idea de que hay que pretender ser algo antes de serlo tiene una base científica. Psicólogos han reconocido la relación entre la mente y el cuerpo. Cuando te sientes de cierta manera, actúas de la forma correspondiente. El reverso también es real. Cuando actuamos de cierta forma, hacemos que la mente tenga una emoción relacionada.

Un ejemplo muy común es sonreír pues el simple hecho de hacerlo puede hacerte sentir feliz.

Si actúas de manera similar a un emprendedor exitoso, tus sentimientos, emociones, niveles de autoconfianza y actitudes cambian de dirección para adecuarse a este comportamiento. ¿El resultado? Eventualmente dejarás de aparentar porque verdaderamente serás exitoso. 

2. Muestra autoconfianza.


Uno de los mayores activos de un emprendedor es su autoconfianza. El problema es que es difícil de proyectar cuando se tiene una mente llena de miedos y dudas. Muchas personas que están a punto de lograr el éxito sufren del “síndrome del impostor”, un sentimiento de inferioridad sobre sus logros personales.

Este síndrome es muy común en el mundo emprendedor. Hasta las personas más exitosas experimentan dudas sobre sí mismos. Puedes darle la razón a esas voces en tu cabeza que aseguran que eres un impostor o puedes proyectar autoconfianza a pesar de tener estas sensaciones.

3. Pide ayuda


Las personas inteligentes saben detectar cuando ignoran algo. Por ese motivo los individuos verdaderamente listos saben cuándo pedir ayuda.

4. Sé selectivo con tu compañía


Los emprendedores entienden que el tiempo es como gastar dinero, salvo que el capital es un recurso renovable y los minutos no.

Por esta razón, debes pasar el tiempo con personas que te hagan ser mejor. No debes desperdiciar tus horas en lugares donde tú eres la persona más lista. Al contrario, debes buscar ser desafiado por personas que te ayuden a cultivarte.

Las personas exitosas pasan su tiempo con otras personas exitosas. Cuando tengas que decidir cómo invertir tu tiempo, toma decisiones inteligentes.

5. Vístete para el trabajo que quieres


Te guste o no, las personas te juzgan según cómo te vistas. Cuando hice unos cuantos cambios estratégicos en mi guardarropa, todo se transformó. Mi negocio se duplicó, gané nuevos clientes y mis servicios mejoraron.

¿Todo eso se debió a mi guardarropa? No necesariamente, pero mi apariencia sí tuvo un impacto. No se trata de gastar mucho en ropa, sino en saber escoger las prendas adecuadas. Sylvia Hewlett, especialista en liderazgo en el trabajo, explica: “Tienes que verte como si pertenecieras al grupo y tienes que verte mejor que el resto de los miembros del grupo”.

6. Corre riesgos


Los buenos emprendedores saben correr riesgos. El secreto para saber hacerlo bien es simplemente empezar a correr riesgos. 
  
Empieza a correr pequeños riesgos que no tengan consecuencias muy graves. Eventualmente aprenderás a calcular bien la relación costo / beneficio de tus decisiones.

7. Escribe tu propia biografía en línea 


¿Qué haría una persona que quisiera saber más de ti? Seguramente buscaría tu nombre en Google.

Al escribir una biografía digital, te haces cargo de lo que otras personas descubren de ti y el impacto que generas en ellas. Al manejar tu marca personal en la red puedes generar una identidad que vaya de acuerdo con las cosas que quieres lograr. 

Tus perfiles en las grandes redes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Tumblr, etcétera) deben ser llamativos y cohesivos. Recuerda que son los primeros puntos de contacto con el mundo exterior. Dedícales el tiempo que se merecen.

Todas las personas exitosas han pasado por etapas en las que no tenían fama o gloria. El triunfo llega con el crecimiento y el desarrollo de una persona. Este es el momento de prepararte, de trabajar duro y dar todo lo que tienes. No olvides que para ser quien estás destinado a ser, debes primero actuar como se debe.




Puede que estés cansado de tu trabajo y creas que es fácil volverte un emprendedor, que solo necesitas renunciar a tu empleo y abrir una empresa. Es posible transformarte de trabajador a dueño de una compañía, pero es un proceso más complejo de lo que se cree.
Aquí están los 12 pasos para convertirte en tu propio jefe:

1. Determina qué te gusta hacer. Algunos llaman a esto encontrar una pasión, pero es mucho más que eso. Piensa en tus habilidades y experiencias. Considera qué podrías estar haciendo todos los días, por semanas y años, sin que te aburras.

2. Piensa en qué cosas la gente gastaría dinero. Un buen negocio nace de la combinación de tus pasiones y de lo que otras personas pagarían.

3. Entrevista a clientes ideales. Encuentra algunas personas que creas podrían comprar tu producto y pregúntales sobre sus necesidades, miedos y aspiraciones relacionados con la idea de negocios que traigas en mente. Toma nota de qué tipo de palabras utilizan, esto te ayudará a hacer que tu marketing sea más automático.

4. Diseña planes de negocio y mercadotecnia. Hoy en día, el marketing requiere que consideres la creación de contenido, uso de redes sociales, manejo de correos electrónicos promocionales y más. Asegúrate de saber cómo utilizarás estas alternativas para dar a conocer tu idea a los consumidores. Al mismo tiempo, desarrolla un plan de negocios que detalle cómo planeas hacer que tu emprendimiento funcione. No tiene que ser muy formal, pero si debe contener una estructura de operación, el sistema de entrega de tu producto y tus planes de expansión.

5. Prueba tu negocio a baja escala. Si puedes, haz exámenes de tu idea mientras mantienes tu trabajo diario. Esto te ofrece una oportunidad de bajo riesgo de estudiar si tu negocio puede sostenerse antes de que dejes la seguridad de tu empleo.

6. Recopila retroalimentación. El punto anterior te ayudará a determinar qué partes de tu idea son grandiosas y cuáles necesitan ajustes. Toma en serio todos los comentarios que recibas y haz los cambios necesarios antes de crecer tu negocio.

7. Arma un equipo. Una vez que sepas que tu idea es viable, es momento de determinar qué tipo de personas necesitarás para hacerla un éxito. Dependiendo de tu experiencia personal, puede que necesites ayuda en áreas como finanzas, mercadotecnia, servicio al cliente o producción.

8. Asegura tus finanzas. Si solo quieres lanzar un pequeño negocio, tal vez baste con tus ahorros. Pero, si tus aspiraciones son más grandes, deberás pensar en cómo conseguir capital externo.

9. Establece la estructura de tu compañía. Antes que nada, debes decidir qué tipo de empresa quieres manejar, como una sociedad anónima. Define muy bien cuál será el papel de los inversionistas –si decides tenerlos- y no dejes mantener en regla todo el papeleo necesario para Hacienda.

10. Deja tu empleo. Una vez que estés listo, renuncia. Puede parecer como un gran descanso después de todo el esfuerzo y tiempo que has invertido en tu proyecto, pero no dudes que te espera más trabajo. Y aunque parezca tentador, no te vayas en malos términos de tu trabajo. Nunca sabes cuándo podrías reencontrarte con jefes y colegas en el futuro.

11. Establece un presupuesto. Ya trabajas de tiempo completo en tu negocio, es momento de poner una lista de gastos que incluya pagos por mercadotecnia, salarios, compras importantes, etcétera. Solo asegúrate de no utilizar el para en cosas frívolas.

12. A trabajar. Finalmente, ha llegado el momento de poner en práctica los planes que desarrollaste. Es muy posible que estos cambien con el tiempo y surjan obstáculos que debas sortear, pero lo lograste. Ya eres un emprendedor.
Como ves, ser tu propio jefe requiere de mucho trabajo, aún antes de que puedas considerar abandonar tu trabajo. Sin embargo, si sigues los pasos anteriores y tu idea de negocios continúa siendo viable, entonces puedes dejar tu vida de empleado




Felix Kjellberg es uno de los hombres más populares de la red. Mejor conocido por su nombre en YouTube, PewDiePie, es el vlogger más popular del planeta. Y esta semana dio una gran lección sobre la importancia del dinero.

En días pasados, la estrella de YouTube fue tema de conversación en redes sociales cuando el periódico sueco Expressen reveló que gracias a sus nueve mil millones de vistas en sus videos, PewDiePie generó siete millones de dólares en ganancias.

La historia de Felix Arvid Ulf Kjellberg – su nombre completo- es muy interesante. El joven tenía todo para triunfar, dos padres en la mesa directiva de empresas importantes en su país y logró entrar a la prestigiosa Chalmers University of Technology para estudiar Administración Económica. Un día decidió grabarse mientras resolvía un videojuego y su video se hizo popular por su colorido lenguaje.

En aquel entonces no sabía siquiera si se podía ganar dinero con YouTube – en ese entonces eran muy pocos los youtubers famosos- pero decidió abandonarlo todo no para darse a conocer sino porque quería dedicarse a lo que le apasionaba: los videojuegos.

PewDiePie hizo lo impensable: abandonó la escuela, puso un carrito de hotdogs y se dedicó a hacer sus crónicas que se volvieron inmensamente populares entre el mercado preadolescente de YouTube.  De hecho, en 2013 su canal superó a cualquier otro en términos de suscriptores y actualmente posee 37,771,361 abonados y contando. No solo eso, cada uno de sus videos generan cinco millones de vistas por episodio.  

Por ese motivo no es de sorprender que en 2014 haya facturado 7 millones de dólares gracias a la publicidad que el programa de YouTube le genera por su contenido. Sin embargo, muchas personas lo atacaron diciendo que no era justo que alguien como él ganara tanto dinero “sólo por jugar videojuegos”.

Los comentarios fueron tan fuertes que PewDiePie tuvo que responder a través de un video en la que habla por primera vez del dinero, un tema que en sus cinco años como youtuber había evitado.

En el video, el joven de 24 años asegura que no es que odie el dinero, pero que hoy que es millonario es igual de feliz que cuando vendía hotdogs y remarcó que si graba videos sobre videojuegos es porque es lo que más le gusta hacer.

PewDiePie da una gran lección al hablar de la importancia de hacer lo que amas y de esforzarte de verdad en ello. “Aunque no lo crean trabajo mucho”, aseveró en el video.





Este emprendedor, que ha hecho un gran negocio con su marca personal, sacará un libro este año titulado “This book loves you”.





Emprendedores y ejecutivos suelen admirar el trabajo de líderes visionarios como Elon Musk y Alan Mulally y los ponen en un pedestal. Puedes creer que las personas a las que admiras son más listas, suertudas o creativas que tú, pero lo cierto es que muchas de las características que los destacan pueden ser cultivadas por cualquier persona.

Estos atributos dictan cómo estos líderes responden ante la adversidad, les ayudan a maximizar sus recursos y los han llevado a tomar las decisiones que los destacaron del resto de las personas.  Aquí te dejo cinco CEOs que yo admiro y las cualidades que tienen y que cualquier emprendedor puede imitar para potenciar su camino al éxito.


1. Elon Musk: innovación constante
Este hombre, que es el CEO de SpaceX y Tesla Motors, ha revolucionado industrias enteras gracias a su  enfoque de retar al status quo.
Ambas compañías enfrentaban la bancarrota en 2008 por lo que Musk se vio forzado a decidir entre mantener dos firmas a medias o mover todos sus recursos para potencializar sólo una. El empresario se arriesgó a mantener ambas empresas y esa decisión rindió frutos. Hoy, Tesla supera las ganancias de General Motors y Ford en un 20 por ciento, mientras que SpaceX es una de las compañías que la NASA contrató para desarrollar los nuevos transportadores espaciales.

“Si algo no está fallando, entonces no has innovado lo suficiente”, suele decir el empresario.


2. Nick Woodman: concentración
El CEO de GoPro obtuvo su “idea de un millón de dólares” cuando no encontró una buena cámara que le permitiera tomar fotografías de calidad mientras surfeaba. Luego de meses de concentración intensa, nació el primer prototipo de su aparato. Ahora, Woodman está completamente enfocado en el desarrollo de un programa que le permita a la cámara GoPro compartir videos fácilmente.  

GoPro, empresa fue fundada hace 12 años y que ahora es sinónimo de imágenes de aventura, ha generado una riqueza de 1.3 mil millones de dólares para Woodman.




3. Allan Mulally: resistencia
Mulally, antiguo presidente y CEO de la Ford Motor Company, es responsable de uno de los renacimientos empresariales más impresionantes de la historia. Este hombre sacó a la compañía de miles de millones de pérdidas y evitó que se declarara en bancarrota sin la necesidad de pedir ayuda al gobierno. Creó una nueva cultura empresarial donde lo más importante era el trabajo en equipo basado en un liderazgo positivo.



4. Shantanu Narayen: adaptabilidad 
Los negocios que se estancan suelen morir. El CEO de Adobe Systems se sentó un día en su escritorio y se dio cuenta que a distribución de software a través de discos físicos estaba destinada a fracasar. Entonces, decidió transformar la popular Adobe Creative Suite a un modelo de suscripción.

No fue el primero en pensar así; Netflix lo hizo antes con su servicio de streaming. Pero el imperio de diseño de Adobe estaba basado en los box sets que se presentaban una vez al año con nuevas versiones del programa. Narayen cambió el sistema de distribución de la compañía y con ello multiplicó el número de usuarios.



5. Philip Krim: reimanigación 
El CEO de Casper ha hecho algo que parecía imposible (y hasta innecesario): reimaginó por completo el proceso de compra de una cama. Desde el precio hasta la entrega – el colchón llega comprimido en varias cajas de tamaño medio-, esta startup ofrece cosas que ninguna mueblería convencional da, como un periodo de prueba de 100 días.

Esta empresa que nació en abril pasado ha ganado 15 millones de dólares en financiamiento y un millón en beneficios sólo en su primer mes de operaciones. Kim demostró que la innovación no es sólo asunto de las grandes empresas tecnológicas.



¿Cómo cultivo características exitosas?
Como líder, es posible que no tengas todas las cualidades que mencioné arriba. Eso está bien. Lo que es verdaderamente importante es saber cuáles características te son naturales y cuáles no.

No tienes que seguir todo consejo que se te da, pero si debes permanecer receptivo a nuevas ideas. Analiza tus acciones y pide retroalimentación periódica conforme vayas ganando experiencia, así descubrirás cuáles son tus fortalezas y cuáles tu debilidades.

Para desarrollar tu propio estilo de liderazgo lo mejor que debes hacer es encontrar un mentor que te comparta su experiencia y te dé una nueva  perspectiva para resolver los retos que enfrentarás. Estos mentores pueden ser colegas, inversores potenciales o incluso líderes de industrias completamente diferentes a la tuya.

Tampoco te bases solamente en la experiencia de tu mentor, también estudia casos de éxito. Consume cuanto artículo, noticia, libro, blog, documental  y noticia puedas encontrar sobre cómo enfrentar los obstáculos.

Finalmente, haz contactos para obtener perspectivas diferentes a las tuyas. Aprovecha talleres, conferencias y otras oportunidades para conocer a personas que tengan un punto de vista diferente al tuyo.

Muchos de los líderes que admiras no son superhumanos- han trabajado duro para utilizar de la manera correctas las cualidades que tienen en favor de sus organizaciones. Recuerda, cuando te abrazas tus mayores fortalezas, te convierte en mejor líder y en un catalizador del cambio.


¿Buscando estrategias para tu propio negocio?, te presentamos el caso de Éxito de Domino’s Pizza quien para convertirse en la multinacional de comida rápida, la segunda cadena más grande de los Estados Unidos especializada en Pizza que es hoy día, sorteó varias situaciones sobretodo en Marketing; probando que el intento y error en el mercado, genera buenos resultados.

La historia inicia en 1960 cuando los hermanos Monaghan decidieron comprar un pequeño establecimiento “ Pizzería DomiNick’s” en Ypsilanti (Míchigan) por sólo $500 dólares; así Tom y James fueron socios, pero no sería por mucho tiempo; pues Tom finalmente sería el dueño absoluto, al comprar la parte de su hermano por un Volkswagen Sedán. Desde comienzo de la historia, podemos notar convicción y credibilidad en sí mismo y su negocio.




“ El 85% de los productos del menú de Domino’s son nuevos desde 2008”

De esta manera, fluyó tan bien la monetización en su establecimiento que en 1965, adquirió dos tiendas más y reformó su nombre, al actual “Domino’s Pizza”, su logo es una excelente herramienta de impacto, simboliza una ficha del popular juego con el número dos en la parte izquierda y uno en la derecha, representando perfectamente las tres tiendas adquiridas hasta el momento. Pero el éxito no paró allí, a los pocos años ya eran 200 en total las tiendas franquiciadas en Estados Unidos; me imagino que te estás preguntando ¿cómo fue posible esto?

“Vende más pizza! ¡Diviértete más” Domino’s Pizza

La popularidad y divulgación fue una herramienta esencial, ellos fueron los pioneros del “Delivery” complementando con una interesante “Propuesta única de ventas” (P.U.V), permitiendo competir en el mercado de una manera singular, traduciendo su oferta como un valor superior para sus clientes. La idea de ser “buenos y rápidos” fue todo un éxito tanto así que su lema se fue corriendo de voz a voz por todo el país.

“si tu pizza no llega en media hora, es gratis” Domino’s Pizza

Además de las ofertas y la singular mascota, fueron la combinación perfecta para que los clientes los prefirieran, “Domino´s Pizza” fue el resultado de eficacia y eficiencia, tanto así que en 1995 la cadena contaba con más de 7.000 tiendas distribuidas por el mundo. De repente, en la vida no siempre te brilla el éxito.

Cómo Superar una Crisis, caso Domino’s Pizza

En el año 2009, atravesaron una de sus mayores crisis; dos de sus empleados se grabaron contaminando la comida mientras la preparaban y entregándola a los consumidores, aprovechando la popularidad de las redes sociales y la viralidad de YouTube sólo fue cuestión de horas para que la reputación de años, el duro esfuerzo y trabajo se viniera abajo; traspasando el social media hasta los medios de comunicación tradicionales, esto es la confirmación del mayor temor de comer fuera de casa.

De igual manera fue la reacción de la Multinacional, rápidamente organizaron respuestas efectivas de marketing para no colapsar y recuperar la confianza de sus clientes.

“Dos idiotas con una video cámara sin la más mínima idea pueden dañar la reputación de una marca con cincuenta años de experiencia”. - Tim McIntyre

Los videos, fueron removidos rápidamente para no aumentar sus visualizaciones, los empleados involucrados fueron despedidos y se tomaron acciones legales hasta ser culpables por delitos sanitarios, cerraron la tienda que fue escenario del video. Aprendieron de esta experiencia que monitorear las redes sociales es crucial, a veces es necesario una disculpa y lo hicieron, aumentaron sus estrategias de marketing, es mejor una respuesta a comentarios virales; devolver la confianza, era lo más importante en ese momento, instalaron cámaras para “seguir en tiempo real” la preparación de su orden a través de internet y evitar esa “mala sensación” al disfrutar el producto.

Fue así como en 2006 se celebró la apertura de su establecimiento 8.000 en el mundo, convirtiéndose en un claro ejemplo del esfuerzo y constancia hasta obtener los resultados planeados; por eso si tienes alguna dificultad en tu negocio, no pienses en renunciar como primera opción, la búsqueda de alternativas te puede llevar a encontrar mejores herramientas, poder trabajar de la mano con ellas hasta salir del impase.









El 5 de diciembre de 2013 falleció a los 95 años Nelson Mandela, el pionero del anti-apartheid y ex Presidente de Sudáfrica. Mandela es considerado uno de los más grandes líderes del mundo. Después de pasar 27 años en prisión durante el gobierno del apartheid de Sudáfrica, Madiba (como lo conocen en su país) se convirtió en el primer presidente de raza negra en sus primeras elecciones multirraciales, en 1994. Fue un predicador de la paz, el perdón y la unidad racial. Dirigió el país durante cinco años hasta 1995 y dedicó el resto de su vida a trabajar para la caridad. 

Por eso te compartimos ocho frases de liderazgo para conmemorar su legado: 

"No es valiente aquel que no tiene miedo, sino el que sabe conquistarlo"

"La mayor gloria no es nunca caer, sino levantarse siempre"

"Un verdadero líder usa cualquier problema, no importa qué tan serio o sensible sea, para asegurar que al final emerjamos más fuertes y más unidos que antes"

"Es muy fácil romper y destruir. Los héroes son aquellos que hacen la paz y construyen"

"Todos pueden superar sus circunstancias y alcanzar el éxito si están dedicados y apasionados por lo que hacen"

"Aquellos que se manejan con moralidad, integridad y consistencia no le temen a las fuerzas de la inhumanidad y la crueldad"

"Lo que cuenta en la vida no es el simple hecho de haber vivido. Es qué diferencia hemos hecho en la vida de los demás lo que determina el significado de nuestra vida"

"No es mi costumbre usar las palabras a la ligera. Si 27 años en prisión nos hicieron algo, fue a usar el silencio de la soledad para hacernos entender qué tan valiosas son las palabras y cómo los discursos impactan la forma en que las personas viven y mueren"




Steve Jobs (1955-2011), patriarca de la nueva era computacional y prolífico creador de gadgets, dio prueba de que un sueño sólo vale en la medida en que se ve concretado en la realidad. Murió a los 56 años el pasado 5 de octubre tras una lucha feroz contra el cáncer. “Steve te hacía sentir que eras parte de las revoluciones que cambiarían al mundo y entendías que el futuro era posible”, cuenta de su experiencia con él Ricardo Shahin, coach de negocios y director general de Apple Computer Mexico a finales de 1990.

Según las propias palabras del tecnólogo californiano, el mejor momento para hacer de un negocio el motor de cambio es el “ahora”. “Steve hacía que las cosas sucedieran”, señala Shahin. “Y legó a su personal el know how. Él no tenía que estar para que las cosas se ejecutaran”.

La aportación de Jobs consiste en el concepto íntegro de Apple, la marca más prestigiada de computadoras de lujo y alto rendimiento, donde la innovación no es un valor, sino la esencia de un corporativo que él diseñó a semejanza de sus expectativas. “Lo que hacía es que contagiaba esa mística, el amor y el deseo de hacer todo por la marca”, continúa Shahin.

“Recuerdo un póster”, dice Pablo Pozo, director de Marketing del Interactive Advertising Boureau (IAB) México, “de Apple con Einstein sosteniendo una manzana y el slogan Think different, y me pregunté ‘¿cómo voy a pensar diferente?’; eso sembró la semilla de su visión en mí, cambió mi forma de ver el mundo, de hacer las cosas”, asegura.

A diferencia de Bill Gates, que se volvió multimillonario con productos que solucionaban problemas del presente, Jobs siempre trabajó en computadoras que debían verse  como uno se imaginaba el futuro. Esto fue posible gracias a que su diseño de productos es único. “Si tienes las cajas de Apple en las manos no quieres romperlas”, señala Gabriel Martínez Meave, director general de la agencia de diseño Estudio Kimera. “La experiencia con estos productos es de enamoramiento por su alta calidad gráfica”.

“La visión de negocio del inventor de Apple ha impulsado el desarrollo de nuevos esquemas para el ecosistema digital y la interactividad empresarial”, argumenta Pozo. Pero cuidado: el sueño de Jobs no podía realizarse con un modelo tradicional de negocio. Por eso, sigue sus pasos si tu proyecto tiene como finalidad crear algo que nadie antes se hubiera imaginado necesitar, si es capaz de inventar hábitos de consumo e impactar toda una cultura.

Del garaje al Apple Campus


En la década de 1970 había dos horizontes para el emprendedor: la riqueza y la transformación del mundo. El ex CEO de Apple buscó el segundo y consiguió el primero. Su prosperidad sólo le importaba en la medida que podía contar con recursos para crear nuevos conceptos tecnológicos.

Su historia comienza con Steve Wozniak en el lugar favorito de los emprendedores estadounidenses: un garaje de los suburbios en California, EE.UU. En 1976 fundaron Apple Computer Company. Pero la estrategia agresiva de difusión que Jobs tenía desde entonces le permitió que en 1980 su empresa se volviera un fenómeno público. Así que en ese año estableció sus operaciones en la ciudad de Cupertino, California, pasando del garaje a un centro de desarrollo.

En 1982, con apenas 27 años de edad, se consolida como icono de la innovación. Si bien Jobs no era un ingeniero de hardware ni un programador, él se consideraba líder en tecnología. Era el mánager de su equipo, la cabeza creativa. “Steve era un hombre de mercadotecnia, que sabía que innovar es ir más allá de agregar valor; planeaba el qué, cómo, cuándo, dónde y con quién lo iba a hacer”, agrega Shahin.

Pero al inicio, su constante intromisión en los pequeños detalles técnicos enloqueció a los socios y ocasionó problemas por imponerse en asuntos que no le correspondían. Así que el CEO que el propio Jobs contrató para su compañía, John Sculley, lo obligó a renunciar en 1985; a lo que respondió con la fundación de NeXT Computer Inc.

El problema durante la primera gestión de Apple fue que Jobs no entendió que él no era la empresa. De ahí que NeXT también se encontró al borde de la quiebra en 1995. Esto le dejó una lección para su futura carrera de CEO: respaldarse con una estrategia integral que conjugara los talentos de cada persona de la compañía.
Apple Computer adquirió en 1996 a NeXT por US$400 millones con el fin de actualizar el sistema operativo de Macintosh. El resto es una carrera de éxitos personales para Jobs de la mano de Apple. En 2007 la revista Fortune lo etiquetó como la persona más poderosa del mundo de los negocios, y en 2009 lo eligió como el empresario de la década.

En el ranking de CNNMoney.com, Apple encabeza el listado de las 50 empresas más admiradas por la cúpula empresarial. ¿La razón? Una racha creativa que concibió a nuevos consumidores y destapó mercados: la introducción al mercado retail –pasando de Cupertino al resto del mundo–, el iPod, iPod touch, iPhone, iTunes y el iPad.

Con el fin de proteger su legado, Jobs inició en 2004 un entrenamiento interno para sus ejecutivos, para mantener el estilo de su dirección. La culminación del proyecto consiste en un ambicioso complejo arquitectónico, al que se le llama Apple Campus, para mudarse de Cupertino a Silicon Valley. Ahí se concentrarán 13,000 empleados para desarrollar tecnología y estrategias de mercado.

“Siempre he dicho que si alguna vez llega el día en que ya no pueda cumplir con mis funciones como CEO de Apple, yo seré el primero en hacerlo saber”, dijo Jobs en una carta publicada por la empresa en agosto de este año. “Por desgracia, ese día ha llegado”. Unas semanas más tarde, el mundo tendría que lidiar con su ausencia. 

“No sólo se perdió un innovador, se perdió un líder”, sentencia Shahin. “Se perdió un motor, una fuente de energía poderosa que generaba cambios”. Por su parte, David Geisen, de ClickOnero, afirma que “todavía nos falta ver en perspectiva cómo impactó al mercado on line; porque Steve concebía de otra manera las cosas, y seguro sabía algo que aún no entendemos del mundo digital”. Mientras que José Carlos García de Letona, de la productora Ánima Estudios, opina que esto se debe a que para Jobs “el desarrollo tecnológico siempre estaba al servicio de la historia”.

Las generaciones por venir agradecerán el hecho de vivir en el mundo que Steve Jobs ayudó a hacer posible. En tanto que los emprendedores se lo agradecerán al morder la manzana de la empresa que construyó desde un sencillo garaje.

El impacto de la manzana


Para algunos puristas de la informática, el cerebro que creó las Macintosh fue Wozniak. Pero Jobs revolucionó la forma de hacer negocios tecnológicos, registrando durante su dirección 317 patentes que impactaron diversas industrias.

Computación personal. Desde la Apple I hasta la MacBook Air, Mac mini, iMac y Mac Pro, el concepto de computadora personal cobró un sentido de vanguardia computacional, al grado de hoy formar parte de la mayoría de los hogares en Estados Unidos. Esta innovación cerró con broche de oro su primera época al lanzar en 1984 la Macintosh, la primera computadora personal con teclado, mouse, pantalla y gráficos claros y sencillos, compitiendo con IBM a pesar de ser una empresa en proceso de crecimiento.

Industria musical. El iPod vino a desbancar al Walkman y al MP3. Al primero por ser más práctico y menos estorboso, y al segundo porque otorgaba los mismos beneficios de manera legal y con mayor calidad. Así, Apple comenzó a despedirse gradualmente del CD. La creación de iTunes representó una de las primeras revoluciones digitales del momento que, sumadas al iPod, cambiaron los hábitos de consumo en la industria musical. La llegada de The Beatles a iTunes dejó fuera de la jugada al sello discográfico EMI, dotando de nueva vida a la tienda en línea y colocándola como el nuevo estandarte de la industria musical.

Cine. Mientras dirigía la compañía NeXT Computer, compró un proyecto del director de cine George Lucas y reunió a un equipo de científicos, artistas y animadores que se convirtió en Pixar Animation Studios. Su primera obra, Toy Story (1995), le valió varios premios Oscar a la excelencia artística y tecnológica, e hizo de la animación por computadora una forma nueva de la cinematografía.

“El impacto de Pixar también se ve reflejado en la parte tecnológica de las películas, siendo los pioneros en largometrajes CGI e innovando y perfeccionando en cada nueva producción los resultados y procesos técnicos”, explica José Carlos García de Letona, vicepresidente ejecutivo de Ánima Estudios, productora mexicana que participó recientemente en la película animada Don Gato (2011).

e-Commerce. “Él cambió la manera de comprar y vender en Internet a través de la popularización de los micro-pagos con el iPod y iTunes”, dice David Geisen, CEO de ClickOnero, empresa dedicada a la venta en línea de cupones de descuento. Gracias a iTunes, el mercado legal de venta de música por Internet creció un 80 por ciento. 
La existencia de estas plataformas “hoy permite comerciar con herramientas creativas sólo de uso digital, como las aplicaciones”, afirma Geisen. Que se hiciera de forma tan profesional y con tan altos estándares, “facilitó que el consumidor empezara a confiar en los formatos de compra on line”.

Dispositivos móviles. El fracaso del Newton –asistente digital personal (PDA) comercializado entre 1993 y 1998– ante el ascenso de la Palm propuso un nuevo reto para Jobs, que lo llevó al desarrollo del iPod touch y al iPhone –el smartphone por excelencia y el más propositivo en conceptos de interacción con el usuario–. Su ventaja es integrar canales de comunicación –telefonía celular, mail, mensajería instantánea, redes sociales, chats– con propiedades de entretenimiento del iPod –música, videos, videojuegos, unidad de almacenamiento de datos, aplicaciones, etc.


The Beatles, la banda inglesa icono del rock, debutó por primera vez en la radio hace más de 50 años con la canción ‘Love me do’. Hoy, después de más de cuatro décadas de separarse el Cuarteto de Liverpool, su legado prevalece no sólo en la música, sino también en los archivos de la historia del siglo XX. 

Y es que más allá de los numerosos récords que ostentan, entre ellos las 27 canciones que lograron colocar en el número uno de las listas de popularidad (en Estados Unidos y Reino Unido) y de los mil millones de discos vendidos, The Beatles se convirtieron en el emblema de una generación y de la forma de pensar de una época. 

Para conseguir este éxito se requirió de mucho más que sólo talento; se requirió de una visión de negocios y de una detallada estrategia de posicionamiento. Por eso, te presentamos algunas lecciones que la agrupación conformada por John, George, Paul y Ringo le entregan a todo aquel que quiera convertir un producto en un rotundo éxito:


1. Construye una marca


En la década de los 60 existieron numerosos grupos de rock -de gran calidad-, entre ellos The Who, The Animals, Simon & Garfunkel y por supuesto, The Rolling Stones. The Beatles entendieron que para diferenciarse no bastaba con tener buenas canciones, necesitaban algo más. Por eso, The Beatles (con ayuda de Brian Epstein) desarrollaron un estilo novedoso de vestirse, peinarse y de actuar en el escenario y más tarde también de pensar al convertirse en pregoneros de la paz y defensores del medio ambiente. Finalmente, construyeron una de las marcas más valiosas del siglo pasado. 

Además, otro de los motivos que han convertido a The Beatles en una leyenda son todas las historias que rodean al grupo, en especial la referente a la supuesta muerte del verdadero Paul McCartney y de las letras escondidas de sus canciones. Hoy "los genios de Liverpool" no sólo son sinónimo de buena música, sino de un estilo de vida y de pensamiento que marcó a toda una generación y que continúa influyendo a las posteriores. 

Lección: No basta tener un buen producto, necesitas crear una ventaja competitiva que te diferencie de los demás.    

2. No dejes de innovar


Hacer un repaso de la música de The Beatles a través del tiempo es como dar un paseo a través de numerosos géneros y estilos musicales que van desde las baladas hasta el rock psicodélico. Entre cada disco, la propuesta de sonido es totalmente distinta, lo cual es perceptible también en sus portadas, y que denotan la constante búsqueda de la perfección y de ritmos más complejos.

Lección: La innovación es la que hace al líder. No es suficiente crear una fórmula ganadora (The Beatles establecieron el orden musical que debe seguir una canción para ser un hit); un verdadero líder sabe reinventarse y adaptarse a los tiempos para mantenerse a la vanguardia, a pesar de que no todas sus estrategias -o productos- consigan el mismo éxito.   


3. Elige bien a tus socios


La asociación de The Beatles no se realizó a partir de relaciones de amistad (aunque McCartney y Harrison eran amigos desde antes de tocar juntos). Los cuatro integrantes aprendieron a tocar sus instrumentos por separado y con bandas particulares hasta que, poco a poco, fueron sustituyendo a sus miembros originales. Ser un Beatle fue cuestión de mérito y la banda se mantuvo unida mientras esto tuvo sentido y los cuatro integrantes compartieron una misma visión. 

Lección: Al iniciar una empresa con un socio busca a una persona que tenga características y habilidades complementarias a las tuyas. No necesita ser tu amigo, sino un empresario que comparte tu visión aunque probablemente no comparta tu estilo ni personalidad.  


4. Ten una responsabilidad social


La historia de The Beatles cambió cuando viajaron a India impulsados por el Maharishi Mahesh Yogi. Fue durante el tiempo que pasaron en el subcontinente asiático cuando escribieron algunas de sus más célebres canciones pero también cuando “se encontraron a sí mismos”. Ya no sólo eran músicos, también eran promotores de la paz y así lo demostraron en algunas canciones (All You Need Is Love y Let it Be por ejemplo). Incluso Harrison fue reconocido por sus labores a favor de Bangladesh, mientras que Lennon se convirtió en uno de los grandes críticos de la Guerra en Vietnam.

Lección: El éxito no sólo se trata de generar ganancias ni beneficios para uno mismo; un empresario exitoso es aquel que actúa a favor de su sociedad y del planeta en el que vive. Para conseguir el respeto y una buena percepción del público debes tener y cumplir con un plan de responsabilidad social. 


5. Asesórate con los mejores


El éxito de The Beatles no hubiese sido el mismo sin el impulso de su manager Brian Epstein (quien descubrió su talento y también fue el encargado de diseñar su imagen, muy alejada de las chamarras de piel estilo Elvis) y de su productor, el experimentado George Martin, quienes los sacaron de los bares de Liverpool para ponerlos en la escena mundial. 

Lección: Un líder de negocios sabe que, a pesar de su experiencia, el consejo de personas externas a su empresa es muy valioso. Rodéate de un buen equipo de asesores, consejeros y expertos que te ayuden a superar dificultades y a potenciar tus habilidades.  


6. Rompe esquemas


The Beatles rompieron el estatus quo de la música y del ambiente artístico en varios sentidos. Introdujeron nuevos ritmos, instrumentos atípicos y realizaron varios experimentos en su música y en sus actuaciones. Quizás uno de los mayores ejemplos fue la grabación de su éxito All You Need Is Love que, además de haber sido en vivo, fue la primera transmisión global de televisión vía satélite. Pero también eran personas originales y auténticas, lo que demostraron en las numerosas entrevistas que les hicieron donde siempre mostraron su personalidad rebelde e inconformista. 

Lección: Nada está escrito, tampoco en el ambiente de los negocios. Los empresarios, músicos y artistas que han roto con las reglas son los más recordados y los que trascienden. No te limites a copiar estrategias ganadoras, mejor crea las tuyas propias. 


7. No te des por vencido


Hasta The Beatles probaron el sabor del fracaso. La banda de Liverpool experimentó el rechazo de los principales sellos discográficos británicos hasta que Brian Epstein logró que Parlophone, una pequeña subsidiaria de EMI Records, aceptara realizar una prueba del grupo. 

Lección: Si tienes un producto o servicio en el que realmente crees, no te des por vencido. Si tu idea es buena tarde o temprano encontrarás el apoyo para hacerla realidad. Un verdadero emprendedor es perseverante y aprende a superar los obstáculos. 


8. Pasión


The Beatles eran unos auténticos amantes de la música. A lo largo de su carrera, estuvieron dispuestos a aprender a tocar distintos instrumentos musicales y a probar diferentes sonidos. Todos fueron compositores y creadores; todos cantaron, corearon y tocaron. Por ejemplo, Paul inició tocando la guitarra, pero a falta de un bajista aprendió a tocar el bajo; John aprendió a tocar el piano y se hizo un prodigio de éste, mientras que George introdujo el sitar. 

Lección: Sin duda, la mayor clave del éxito -en cualquier disciplina- está en la vocación y en la pasión por aquello que se hace. Es sólo con esta pasión que un emprendedor desea aprender, transformar y reinventarse. Y es también sólo con la pasión que se logra trascender en el tiempo


En días pasados, la reconocida revista Forbes publicó su listado 2014 de las Personas más Poderosas del Mundo. El primer puesto lo ocupó el presidente de Rusia Vladimir Putin, mientras que en el segundo lugar se encuentra su par estadounidense Barack Obama (quien recientemente sufrió un fuerte revés en las elecciones).

El listado reúne a 72 personas de diferentes ámbitos - como políticos e incluso al Papa Francisco-, sin embargo, los empresarios también ocuparon importantes posiciones en este ranking. Aquí te compartimos los 10 más poderosos del Forbe:

Bill Gates. El co-fundador de Microsoft ocupa la séptima posición de este listado. Aunque hace un tiempo que ya no se encuentra a la cabeza de la compañía, actualmente posee una envidiable fortuna de US$81,600 millones. Junto a su esposa, Melinda, preside la fundación de beneficencia de mayor alcance del mundo (Bill & Melinda Gates Foundation) que tiene como objetivo ayudar a las personas en condiciones de pobreza, especialmente a las aquejadas por enfermedades como la malaria.

Sergey Brin y Larry Page. Los co-fundadores de Google ocupan la posición número nueve. Los creadores del mayor buscador del planeta (y de cientos de productos y aplicaciones) son considerados influyentes no sólo en el ámbito de la tecnología, sino también de la investigación y la cultura. Asimismo, este año Google fue considerada la empresa más valiosa del mundo, al igual que el mejor lugar para trabajar. Nada mal.

Jeff Bezos. El fundador del gigante del e-commerce Amazon.com, se colocó en el puesto 16 de las Personas más Poderosas del Mundo. Esto no sólo debido a su creciente compañía de comercio electrónico (que también ha destacado en la promoción de dispositivos como Kindle y un smartphone); sino también al hecho de que en agosto de 2013 adquirió el periódico The Washington Post. Bezos tiene 50 años, sin embargo no se detiene y continúa innovando en la tecnología, ofreciendo, por ejemplo, entregas de pedidos por medio de drones.

Mark Zuckerberg. El creador y CEO de Facebook está en el lugar número 22 de este ranking de Forbes. Aunque en los últimos tiempos su red social ha sido por su enfoque comercial, lo cierto es que Facebook está más vivo que nunca. Cerca del 20 por ciento de la población mundial usa su servicio, y en el tercer cuarto de este año presentó grandes resultados financieros. A esto hay que agregarle que meses atrás adquirió la popular plataforma de mensajería WhatsApp. Además de los negocios, “Zuck” es un activo filántropo (donó una importante cantidad para la lucha contra el ébola) y su ambicioso proyecto Internet.org busca llevar red a todos los rincones.

Michael Bloomberg. El fundador y nuevamente CEO de Bloomberg L.P. se ubicó en el puesto 23 del listado. Bloomberg, quien dejó un tiempo su compañía al ser electo como alcalde de Nueva York, posee el 88 por ciento de su gigantesca compañía que para este 2014 sumará más de US$9,000 millones de ganancias. Quizás éste sea uno de los casos más interesantes del ranking, puesto que es cuestionable si su posición se debe al cargo político que dejó en 2013 o a su muy rentable vida empresarial.

Jack Ma. El fundador de Alibaba, la plataforma de comercio electrónico más valiosa del mundo, se encuentra en el lugar número 30. Después de que su compañía se hiciera pública y alcanzara los US$25 millones en septiembre pasado, Ma se convirtió en el hombre más rico de China. Jack, quien fuera un maestro de inglés e iniciara su compañía con sólo 60 mil dólares, destaca por su filosofía empresarial basada en la colaboración. Se espera que Alibaba se expanda en América y Europa, a la par que invierte en startups como Uber.

Masayoshi Son. En el lugar 38 del listado se ubica el fundador de SoftBank, una compañía originaria de Japón. Entre los datos interesantes de este empresario está que invirtió US$20 millones en Jack Ma y su plataforma Alibaba hace 14 años. La jugada de Son es buscar emprendedores con gran potencial e invertir en ellos. Su objetivo actual es la India, donde espera realizar inversiones por más de US$10,000 millones en comercio electrónico a lo largo de la próxima década. La carrera de emprendedor de Son tuvo su aliciente al patentar un dispositivo de traducción que vendió a Sharp Electronics.

Robin Li. Aunque Google domina la escena de los buscadores en buena parte de los países, Baidu es el “rey” de los buscadores en China. Por ello, Li se coloca en la posición 41 de la lista de Forbes. Li participó activamente ayudando al gobierno chino en sus esfuerzos por censurar el ámbito online, razón por la cual Google no tiene injerencia en el país oriental. A partir de su experiencia en el proyecto de censura, Li conjugó sus intereses políticos con los empresariales, convirtiéndose en un importante consejero político en 2013.

Elon Musk. Probablemente el empresario más innovador y visionario de nuestra época ocupa el sitio 52 del listado. Musk es fundador y CEO de SpaceX, una compañía que fabrica cohetes comerciales, así como  CEO de Tesla Motors, que diseña y fabrica vehículos eléctricos, y cofundador de la plataforma de pagos Paypal. Para muchos medios y personas influyentes el emprendedor de origen sudafricano es el más destacable del siglo XXI; y quizás su reciente contrato con la NASA y su nuevo auto, el Tesla Model D, que se auto estaciona sean los mejores reafirmantes.
Suscribirse a: Entradas (Atom)
Copyright © 2012 Visión y Oportunidad